Veelgestelde vragen - FAQ
Hieronder tref je de veelgestelde vragen, staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op voor verdere ondersteuning. Druk op het plusje om de vragen te openen.
On this page you can find the frequently asked questions. If your question isn't mentioned here, please contact us for further assistance. Press the cross to open the questions.
+ De Internetverbinding
Welke Internetverbinding wordt er geleverd?
Utelisys heeft Markt058 ontsloten via een glasvezelverbinding en levert per appartement een Internetverbinding met WiFi en een vaste verbinding via Ethernet met een maximale toegangssnelheid van 1.000/1.000 Mbps.
Hoe maak ik bekabeld verbinding met het Internet
Je kan je laptop, computer of ander apparaat direct verbinden met de aansluiting die in het appartement is geplaatst met een standaard netwerkkabel. De kabel dient van Category 5E of hoger te zijn. Er is geen modem vereist.
Wordt er ook draadloos Internet geleverd?
Ja, om gebruik te maken van WiFi dien je verbinding te maken met het netwerk "Markt058" met het wachtwoord wat meegegeven is tijdens het inhuizen op de geplastificeerde handleiding. Deze wachtwoorden zijn strict persoonlijk, geef deze dus niet zomaar weg.
Welke instellingen moet ik gebruiken?
Meestal werken de standaardinstellingen goed. Indien je toch problemen ervaart, zorg dan dat de apparatuur welke je aansluit ingesteld staat met 'DHCP' of 'Automatisch IP-adres verkrijgen'. Voor de geavanceerde gebruikers: indien je een Statisch IP wilt gebruiken is .2 t/m .9 beschikbaar met de gateway en DNS op .1 Het subnet wordt via DHCP uitgedeeld.
+ The Internet connection
What Internet connection are we subscribed to?
Utelisys connects to Markt058 via optic fiber and provides an Internet connection in each apartment via WiFi and a wired connection via Ethernet with a maximum access speed of 1.000/1.000 Mbps.
How do I set up a wired Internet connection?
You can connect your laptop, computer or any other device directly to the wired outlet in your apartment using a standard network cable of category 5E or higher. There is no need for a modem.
Is WiFi supported?
Yes, to use a WiFi connection you can connect to the wireless network "Markt058" using the password you received when moving in printed on the manual. The passwords are strictly personal and should not be shared.
What are the correct settings to connect to the Internet?
Mostly the default settings will work fine. In case you run into problems, check if your equipment uses 'DHCP' or 'Obtain IP-address automaticly'. For advanced users: In case you need to connect using a static IP, use .2 to .9 on the subnet handed out via DHCP. DNS and gateway are on .1